年末年始(2024‐2025)お休みのお知らせ

平素より弊社製品をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

誠に勝手ながら、下記の期間 弊社サポートも業務をお休みさせていただきます。

 

サポートセンター休業期間

2024年12月28日(土)~2025年1月5日(日)

※年末年始、休業開けも、お電話が大変繋がり難くくなっております。
※通常営業日の電話受付時間 10:00~12:00 / 13:00~17:00(月曜~金曜・祝祭日除く)

 

お客様には大変ご迷惑をお掛けしますが、何卒ご理解、ご了承のほど宜しくお願い申し上げます。

 

尚、休業期間中もお問い合わせページよりご質問を受け付けております。
休業期間中にいただきましたお問い合わせにつきましては、営業開始後に順次ご対応させていただきます。

夏季(2024)サポート業務休業のお知らせ

平素より弊社製品をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

誠に勝手ながら、下記の期間 弊社の業務、並びにサポート業務を休業させていただきます。

 

2024年

8月13(火)~ 15日(木)

※8月9日/16日は通常営業となっておりますが、連休の前後の為、お電話が繋がり難くい場合がございます。
※通常営業日の電話受付時間 10:00~12:00 / 13:00~17:00(月曜~金曜・祝祭日除く)

 

お客様には大変ご迷惑をお掛けしますが、何卒ご理解、ご了承のほど宜しくお願い申し上げます。

 

尚、休業期間中もお問い合わせページよりご質問を受け付けております。
休業期間中にいただきましたお問い合わせにつきましては、営業開始後に順次ご対応させていただきます。

5月の大型連休(2024年)サポート業務お休みのお知らせ

平素より弊社製品をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

誠に勝手ながら、下記の期間 弊社サポート業務をお休みさせていただきます。

 

2024年

5月3日(金)~ 5月6日(月)

※尚、4月30、5月1・2日は通常業務となっておりますが、大型連休の為、お電話が繋がり難くい場合がございます。

 

お客様には大変ご迷惑をお掛けしますが、何卒ご理解、ご了承のほど宜しくお願い申し上げます。

 

尚、休業期間中もお問い合わせページよりご質問を受け付けております。
休業期間中にいただきましたお問い合わせにつきましては、営業開始後に順次ご対応させていただきます。

年末年始(2023‐2024)サポート業務休業のお知らせ

平素より弊社製品をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

誠に勝手ながら、下記の期間 弊社サポート業務をお休みさせていただきます。

 

サポートセンター休業期間

2023年12月29日(金)~2024年1月3日(水)

※年末年始、休業開けも、お電話が大変繋がり難くくなっております。

 

お客様には大変ご迷惑をお掛けしますが、何卒ご理解、ご了承のほど宜しくお願い申し上げます。

 

尚、休業期間中もお問い合わせページよりご質問を受け付けております。
休業期間中にいただきましたお問い合わせにつきましては、営業開始後に順次ご対応させていただきます。

夏季(2023)サポート業務休業のお知らせ

平素より弊社製品をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

誠に勝手ながら、下記の期間 弊社の業務、並びにサポート業務を休業させていただきます。

 

2023年

8月11(金)~ 15日(火)

※8月10日は通常業務となっておりますが、連休の前の為、お電話が繋がり難くい場合がございます。

 

お客様には大変ご迷惑をお掛けしますが、何卒ご理解、ご了承のほど宜しくお願い申し上げます。

 

尚、休業期間中もお問い合わせページよりご質問を受け付けております。
休業期間中にいただきましたお問い合わせにつきましては、営業開始後に順次ご対応させていただきます。

5月の大型連休(2023年)サポート業務お休みのお知らせ

平素より弊社製品をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

誠に勝手ながら、下記の期間 弊社サポート業務をお休みさせていただきます。

 

2023年

5月3日(水)~ 5月7日(日)

※尚、5月1・2日は通常業務となっておりますが、大型連休の為、お電話が繋がり難くい場合がございます。

 

お客様には大変ご迷惑をお掛けしますが、何卒ご理解、ご了承のほど宜しくお願い申し上げます。

 

尚、休業期間中もお問い合わせページよりご質問を受け付けております。
休業期間中にいただきましたお問い合わせにつきましては、営業開始後に順次ご対応させていただきます。

年末年始(2022‐2023)サポート業務休業のお知らせ

平素より弊社製品をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

誠に勝手ながら、下記の期間 弊社サポート業務をお休みさせていただきます。

 

サポートセンター休業期間

2022年12月30日(金)~2023年1月3日(火)

※年末年始、休業開けも、お電話が大変繋がり難くくなっております。

 

お客様には大変ご迷惑をお掛けしますが、何卒ご理解、ご了承のほど宜しくお願い申し上げます。

 

尚、休業期間中もお問い合わせページよりご質問を受け付けております。
休業期間中にいただきましたお問い合わせにつきましては、営業開始後に順次ご対応させていただきます。

夏季(2022)サポート業務休業のお知らせ

平素より弊社製品をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

誠に勝手ながら、下記の期間 弊社の業務、並びにサポート業務を休業させていただきます。

 

2022年

8月 11(木)、 8月13(土)~ 15日(月)

※8月12日は通常業務となっておりますが、連休の前後の為、お電話が繋がり難くい場合がございます。

 

お客様には大変ご迷惑をお掛けしますが、何卒ご理解、ご了承のほど宜しくお願い申し上げます。

 

尚、休業期間中もお問い合わせページよりご質問を受け付けております。
休業期間中にいただきましたお問い合わせにつきましては、営業開始後に順次ご対応させていただきます。

5月の大型連休(2022年)サポート業務お休みのお知らせ

平素より弊社製品をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

誠に勝手ながら、下記の期間 弊社サポート業務をお休みさせていただきます。

 

2022年

5月3日(火)~ 5月5日(木)

※尚、5月2・5月6日は通常業務となっておりますが、大型連休の為、お電話が繋がり難くい場合がございます。

 

お客様には大変ご迷惑をお掛けしますが、何卒ご理解、ご了承のほど宜しくお願い申し上げます。

 

尚、休業期間中もお問い合わせページよりご質問を受け付けております。
休業期間中にいただきましたお問い合わせにつきましては、営業開始後に順次ご対応させていただきます。

年末年始(2021‐2022)サポート業務休業のお知らせ

平素より弊社製品をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

誠に勝手ながら、下記の期間 弊社サポート業務をお休みさせていただきます。

 

サポートセンター休業期間

2021年12月30日(木)~2022年1月3日(月)

※年末年始、休業開けも、お電話が大変繋がり難くくなっております。

 

お客様には大変ご迷惑をお掛けしますが、何卒ご理解、ご了承のほど宜しくお願い申し上げます。

 

尚、休業期間中もお問い合わせページよりご質問を受け付けております。
休業期間中にいただきましたお問い合わせにつきましては、営業開始後に順次ご対応させていただきます。

夏季(2021)サポート業務休業のお知らせ

平素より弊社製品をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

誠に勝手ながら、下記の期間 弊社の業務、並びにサポート業務を休業させていただきます。

 

2021年

8月 7(土)~ 9日(月)         13(金)~ 15日(日)

※8月10・11・12日、 8月16日は通常業務となっておりますが、連休の前後の為、お電話が繋がり難くい場合がございます。

 

お客様には大変ご迷惑をお掛けしますが、何卒ご理解、ご了承のほど宜しくお願い申し上げます。

 

尚、休業期間中もお問い合わせページよりご質問を受け付けております。
休業期間中にいただきましたお問い合わせにつきましては、営業開始後に順次ご対応させていただきます。

7月の連休(2021年)サポート業務休業のお知らせ

平素より弊社製品をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

誠に勝手ながら、下記の期間 弊社サポート業務を休業させていただきます。

 

2021年

 7月22(木)~ 25日(日)

※7月21日・7月26日は通常業務となっておりますが、連休の前後の為、お電話が繋がり難くい場合がございます。

 

お客様には大変ご迷惑をお掛けしますが、何卒ご理解、ご了承のほど宜しくお願い申し上げます。

 

尚、休業期間中もお問い合わせページよりご質問を受け付けております。
休業期間中にいただきましたお問い合わせにつきましては、営業開始後に順次ご対応させていただきます。

5月の大型連休(2021年)サポート業務休業のお知らせ

平素より弊社製品をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

誠に勝手ながら、下記の期間 弊社サポート業務を休業させていただきます。

 

2021年

 5月1(土)~ 5日(水)

※4月30・5月6日は通常業務となっておりますが、大型連休の為、お電話が繋がり難くい場合がございます。

 

お客様には大変ご迷惑をお掛けしますが、何卒ご理解、ご了承のほど宜しくお願い申し上げます。

 

尚、休業期間中もお問い合わせページよりご質問を受け付けております。
休業期間中にいただきましたお問い合わせにつきましては、営業開始後に順次ご対応させていただきます。

年末年始(2020‐2021)サポート業務休業のお知らせ

平素より弊社製品をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

誠に勝手ながら、下記の期間 弊社サポート業務を休業させていただきます。

 

サポートセンター休業期間

2020年12月30日(火)~2021年1月3日(日)

※年末年始、休業開けも、お電話が大変繋がり難くくなっております。

 

お客様には大変ご迷惑をお掛けしますが、何卒ご理解、ご了承のほど宜しくお願い申し上げます。

 

尚、休業期間中もお問い合わせページよりご質問を受け付けております。
休業期間中にいただきましたお問い合わせにつきましては、営業開始後に順次ご対応させていただきます。

夏期(2020年)サポート業務休業のお知らせ

平素より弊社製品をご利用いただきまして、ありがとうございます。

誠に勝手ながら、下記の期間 弊社サポート業務を休業させていただきます。

 

2020年

8月13日(木)~ 16日(日)

※8月17日からは通常業務となっておりますが、休業開けの為 お電話が繋がり難くい場合がございます。

 

お客様には大変ご迷惑をお掛けしますが、何卒 ご理解 ご了承のほど宜しくお願い申し上げます。

 

尚、休業期間中もお問い合わせページよりご質問を受け付けております。
休業期間中にいただきましたお問い合わせにつきましては、営業開始後に順次ご対応させていただきます。

5月の大型連休(2020年)サポート業務休業のお知らせ

平素より弊社製品をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

誠に勝手ながら、下記の期間 弊社サポート業務を休業させていただきます。

 

2020年

 5月2(土)~ 6日(水)

※4月30・5月1日は通常業務となっておりますが、大型連休の為、お電話が繋がり難くい場合がございます。

 

お客様には大変ご迷惑をお掛けしますが、何卒ご理解、ご了承のほど宜しくお願い申し上げます。

 

尚、休業期間中もお問い合わせページよりご質問を受け付けております。
休業期間中にいただきましたお問い合わせにつきましては、営業開始後に順次ご対応させていただきます。

年末年始(2019‐2020)サポート業務休業のお知らせ

平素より弊社製品をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

誠に勝手ながら、下記の期間 弊社サポート業務を休業させていただきます。

 

サポートセンター休業期間

2019年12月28日(土)~2020年1月5日(日)

※年末年始、休業開けも、お電話が大変繋がり難くくなっております。

 

お客様には大変ご迷惑をお掛けしますが、何卒ご理解、ご了承のほど宜しくお願い申し上げます。

 

尚、休業期間中もお問い合わせページよりご質問を受け付けております。
休業期間中にいただきましたお問い合わせにつきましては、営業開始後に順次ご対応させていただきます。

夏期(2019年)サポート業務休業のお知らせ

平素より弊社製品をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

誠に勝手ながら、下記の期間 弊社サポート業務を休業させていただきます。

 

2019年

8月10日(土)~ 15日(木)

※8月16日は通常業務となっておりますが、休業開けの為お電話が繋がり難くい場合がございます。

 

お客様には大変ご迷惑をお掛けしますが、何卒ご理解、ご了承のほど宜しくお願い申し上げます。

 

尚、休業期間中もお問い合わせページよりご質問を受け付けております。
休業期間中にいただきましたお問い合わせにつきましては、営業開始後に順次ご対応させていただきます。

4月・5月の大型連休(2019年)サポート業務休業のお知らせ

平素より弊社製品をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

誠に勝手ながら、下記の期間 弊社サポート業務を休業させていただきます。

 

2019年

4月27日(土)~ 29日(月)・ 5月2(金)~ 6日(月)

※4月30・5月1日は通常業務となっておりますが、大型連休の為、お電話が繋がり難くい場合がございます。

 

お客様には大変ご迷惑をお掛けしますが、何卒ご理解、ご了承のほど宜しくお願い申し上げます。

 

尚、休業期間中もお問い合わせページよりご質問を受け付けております。
休業期間中にいただきましたお問い合わせにつきましては、営業開始後に順次ご対応させていただきます。

年末年始(2018‐2019)休業のお知らせ

平素より弊社製品をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

誠に勝手ながら、2018年12月29日(土)~2019年1月3日(木)の期間 通常業務ならびにサポート業務をお休みさせていただきます。

 

また、年末年始は、お電話が大変つながりにくくなっております。 お問い合わせページからもご質問をお受けしておりますので、お急ぎの方は、こちらをご利用ください。サポート担当者が順次ご対応させていただきます。

 

お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解、ご了承のほど宜しくお願い申し上げます。

尚、休業期間中もお問い合わせページよりご質問を受け付けております。
休業期間中にいただきましたお問い合わせにつきましては、営業開始後に順次ご対応させていただきます。

夏期(2018年)サポート業務休業のお知らせ

平素より弊社製品をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

誠に勝手ながら、2018年8月11日(土)~15日(水)の期間サポート業務を休業させていただきます。

お客様には大変ご迷惑をお掛けしますが、何卒ご理解、ご了承のほど宜しくお願い申し上げます。

尚、休業期間中もお問い合わせページ(修理依頼)よりご質問を受け付けております。
休業期間中にいただきましたお問い合わせにつきましては、営業開始後に順次ご対応させていただきます。

4月/5月の大型連休(2018年)サポート業務休業のお知らせ

平素より弊社製品をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

誠に勝手ながら、2018年4月28日(金)~30日(月) 5月3(木)~6日(日)の期間サポート業務を休業させていただきます。
※5月1・2日は通常業務となっておりますが、大型連休の為、お電話が繋がり難くなっております。

お客様には大変ご迷惑をお掛けしますが、何卒ご理解、ご了承のほど宜しくお願い申し上げます。

尚、休業期間中もお問い合わせページよりご質問を受け付けております。
休業期間中にいただきましたお問い合わせにつきましては、営業開始後に順次ご対応させていただきます。

年末年始(2017‐2018)休業のお知らせ

平素より弊社製品をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

誠に勝手ながら、2017年12月30日(土)~2018年1月4日(木)の期間 通常業務ならびにサポート業務をお休みさせていただきます。

また、年末年始は、お電話が大変つながりにくくなっております。 お問い合わせページからもご質問をお受けしておりますので、お急ぎの方は、こちらをご利用ください。サポート担当者が順次ご対応させていただきます。

 

お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解、ご了承のほど宜しくお願い申し上げます。

尚、休業期間中もお問い合わせページよりご質問を受け付けております。
休業期間中にいただきましたお問い合わせにつきましては、営業開始後に順次ご対応させていただきます。

モバイルバッテリーの自主回収および返金に関するお知らせとお願い

お客様各位

平素より格別のご愛好を賜り、厚く御礼申し上げます。

このたび、弊社が販売いたしました「モバイルバッテリー」の中に、異常発熱・発煙が生じるものが発見されました。

つきましては、本製品を自主回収することといたしました。該当製品をお持ちのお客様は、誠に恐れ入りますが、本製品の使用を中止していただきますとともに、下記の回収専用窓口までお申し出くださいますよう、お願い申し上げます。

 

回収専用窓口
電話番号 : 0120-730-790 (フリーダイヤル)
受付時間 : 10:00~12:00 13:00~17:00 (月曜~金曜・祝祭日を除く)

メールでのお申し込みは、下記URLお問い合わせフォームより、お客様情報をご入力のうえ、ご連絡くださいますようお願い申し上げます。

ベルソスサポートセンター https://www.versos.jp:455/costomer/ ※新しいタブで開きます

 

お客様には、大変ご迷惑をお掛けいたしますこと深くお詫び申し上げます。弊社といたしましては、今後一層の品質管理の徹底に努めてまいる所存でございます。何卒、ご理解を賜りますよう、お願い申し上げます。

 

・対象製品の外観
モバイルバッテリー外観

夏期(2017年)サポート業務休業のお知らせ

平素より弊社製品をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

誠に勝手ながら、2017年8月11日(金)~16日(水)の期間サポート業務を休業させていただきます。

お客様には大変ご迷惑をお掛けしますが、何卒ご理解、ご了承のほど宜しくお願い申し上げます。

尚、休業期間中もお問い合わせページ(修理依頼)よりご質問を受け付けております。
休業期間中にいただきましたお問い合わせにつきましては、営業開始後に順次ご対応させていただきます。

ゴールデンウィーク(2017年)サポート業務休業のお知らせ

平素より弊社製品をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

誠に勝手ながら、2017年5月3日(水)~7日(日)の期間サポート業務を休業させていただきます。

お客様には大変ご迷惑をお掛けしますが、何卒ご理解、ご了承のほど宜しくお願い申し上げます。

尚、休業期間中もお問い合わせページよりご質問を受け付けております。
休業期間中にいただきましたお問い合わせにつきましては、営業開始後に順次ご対応させていただきます。

年末年始休業のお知らせ

平素より弊社製品をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

誠に勝手ながら、2016年12月30日(金)~2017年1月4日(水)の期間 通常業務ならびにサポート業務をお休みさせていただきます。

また、年末年始は、お電話が大変つながりにくくなっております。 お問い合わせページからもご質問をお受けしておりますので、お急ぎの方は、こちらをご利用ください。サポート担当者が順次ご対応させていただきます。

 

お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解、ご了承のほど宜しくお願い申し上げます。

尚、休業期間中もお問い合わせページよりご質問を受け付けております。
休業期間中にいただきましたお問い合わせにつきましては、営業開始後に順次ご対応させていただきます。

夏期サポート業務休業のお知らせ

平素より弊社製品をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

誠に勝手ながら、2016年8月11日(木)~15日(月)の期間サポート業務を休業させていただきます。

お客様には大変ご迷惑をお掛けしますが、何卒ご理解、ご了承のほど宜しくお願い申し上げます。

尚、休業期間中もお問い合わせページよりご質問を受け付けております。
休業期間中にいただきましたお問い合わせにつきましては、営業開始後に順次ご対応させていただきます。

お問い合わせ窓口 電話受付時間変更のお知らせ

平素はベルソス製品をご愛用いただき誠にありがとうございます。
この度、ベルソスお客様用窓口(製品や修理に関するお問い合せ)の受付時間を変更することとなりました。

変更日
2016年5月30日

変更内容
10:00~12:00  13:00~17:00(平日)

お客様には大変ご不便をおかけ致しますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

尚、弊社ホームページ内には、お問い合わせメールフォームなどのWebサポートをご用意しております。 是非ご利用いただきますようお願い申し上げます。
お問い合わせページ

ゴールデンウィークサポート業務休業のお知らせ

平素より弊社製品をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

誠に勝手ながら、2016年5月3日(火)~5日(木)の期間サポート業務を休業させていただきます。

お客様には大変ご迷惑をお掛けしますが、何卒ご理解、ご了承のほど宜しくお願い申し上げます。

尚、休業期間中もお問い合わせページよりご質問を受け付けております。
休業期間中にいただきましたお問い合わせにつきましては、営業開始後に順次ご対応させていただきます。

ホームページ リニューアルのお知らせ

日頃より、ベルソスのホームページをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、ホームページの全面リニューアルを実施いたしました。

ホームページのリニューアルにともない、弊社製品の画像・仕様が観覧できなくなっております。製品情報に関しましては、お問い合わせページまたは弊社サポートセンター(フリーダイヤル:0120-730-790)からお問い合わせください。

今後とも、ベルソスの情報を発信してまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。