お客様各位

平素より格別のご愛好を賜り、厚く御礼申し上げます。

このたび、弊社が販売いたしました「モバイルバッテリー」の中に、異常発熱・発煙が生じるものが発見されました。

つきましては、本製品を自主回収することといたしました。該当製品をお持ちのお客様は、誠に恐れ入りますが、本製品の使用を中止していただきますとともに、下記の回収専用窓口までお申し出くださいますよう、お願い申し上げます。

回収専用窓口
電話番号： 0120-730-790 （フリーダイヤル）
受付時間： 10：00～12：00　13：00～17：00 （月曜～金曜・祝祭日を除く）

メールでのお申し込みは、下記ＵＲＬお問い合わせフォームより、お客様情報をご入力のうえ、ご連絡くださいますようお願い申し上げます。

お客様には、大変ご迷惑をお掛けいたしますこと深くお詫び申し上げます。弊社といたしましては、今後一層の品質管理の徹底に努めてまいる所存でございます。何卒、ご理解を賜りますよう、お願い申し上げます。

・対象製品の外観

モバイルバッテリーの自主回収および返金に関するお知らせとお願い